壁紙について
お申し込みについて
施工について
お支払について
Q.壁紙選びに迷っています...
HPやカタログからお選びになれない場合は、是非STOREへお寄り下さい。
STOREでは大きいサイズ（A4サイズ）のセレクトしたサンプルや他ではご覧頂けないカタログも多数ご用意しております。
また壁紙選びのアドバイスも行えます。
Q.もう少し大きいサンプルが見たいのですが
HPやカタログからお選びになれない場合は、是非STOREへお寄り下さい。
STOREでは大きいサイズ（A4サイズ）のセレクトしたサンプルや他ではご覧頂けないカタログも多数ご用意しております。
Q.パソコンで見たサンプルと色味が違うのですが
パソコン上で見る写真などはモニターの加減により実際の商品とは色味が異なりますので、必ず現物サンプルをご確認下さい。
STOREでは大きいサイズ（A4サイズ）のセレクトしたサンプルや他ではご覧頂けないカタログも多数ご用意しております。
Q.DIYをやってみたいのですが壁紙のみの販売も行っていますか？
はい、販売しております。STOREでは私たちがセレクトした輸入壁紙や他ではご覧頂けないカタログも多数ご用意しております。
また壁紙のメートル売りも行っておりますのでお越しの際は必要な施工面のサイズを測ってからお越し頂く事をお勧め致します。
Q.DIYをやってみたいのですが道具の販売は行っていますか？
はい、販売しております。WALECT.では自分で施工してみたいと思うお客様用に壁紙を貼る道具の販売も行っております。
またSTOREでは施工のアドバイスも行えます。
Q.お店に無い輸入壁紙を取り寄せてほしいのですが
商品によっては可能でございます。ただ海外からの取り寄せには数週間〜１ヶ月程のお時間を頂戴する場合もございますのでご了承下さい。
Q.お店では壁紙以外にどんな商品を取り扱っていますか？
STOREでは輸入壁紙以外にウォールステッカーや壁を彩る雑貨等を取り扱っております。
またDIYにチャレンジする方へ道具の販売も行っております。
Q.申し込み方法を教えて下さい
基本ご自身で材料選びから施工面の採寸までを行って頂き、
systemページ
よりダウンロードしたお申し込み用紙にご記入頂き、当店へFAXでご依頼頂きます。
ご依頼頂く施工日は、ご注文頂きます材料によりお待ち頂く場合もございますのでご了承下さいませ。
また施工前に壁のご様子等を調べてほしい等、現地調査（有料）が必要な場合はお問い合わせ下さいませ。
Q.賃貸でも申し込めますか？
はい、大丈夫でございます。しかしながら賃貸の場合はお引っ越しの際に原状回復が基本となるかと思いますので、大家様・管理者様にお問い合せ頂く方が確実でございます。
国産壁紙の場合は施工上、現在の壁紙をめくっての方法ですので特にご注意が必要となります。
また上から貼る事が可能な輸入壁紙も多数ございますのでご検討下さいませ。
Q.対応エリア外ですが来て頂けますか？
まずはお気軽にお問い合わせ下さいませ。現在の工事状況によりお受け出来る場合もございます。
別途追加で交通費がかかる場合もございますのでご了承下さいませ。
Q.申し込み後、材料を変更したいのですが...
申し訳ございませんが当店では受注発注のため変更はお受け出来かねます。
Q.申し込み後、何日ぐらいで施工に来て頂けますか？
在庫のある材料については出来るだけご希望のお日にちにお伺い出来るように努めます。ですが、お選びの材料により1ヶ月程お待たせする場合もございます。その際はご不便をおかけ致しますがご了承下さいませ。
Q.私の家に貼れるのか心配なので現調をお願いしたいのですが
基本有料にはなりますがお伺いは可能でございます。まずはお気軽にご相談下さいませ。
Q.お申し込み前に施工費込みの金額が知りたい
当店ではお申し込み用紙を送って頂き、その内容で全てを含むお見積りをさせて頂きます。
ご了承を頂いてからのご契約となりますのでご安心下さいませ。
Q.どんな壁の下地にも貼れますか？
基本的には現在壁紙を貼ってある箇所に限ります。
Q.施工にはどのくらいの時間が掛かりますか？
基本プランで約2時間〜3時間程度頂いております。
Q.施工箇所にある家具等は退かす必要がありますか？
施工日当日、前もって施工面より1m程移動をお願いいたします。
荷物移動のお手伝いは基本有料となりますのでご了承下さい。
Q.施工日当日に在宅出来ないのですが...
お伺いする予定時間の始めと終わりには必ず1人はお越し下さい。
間の時間はお出かけ頂いても大丈夫ですが、ご連絡先をお伝え下さいませ。
Q.施工に対する保証はございますか？
施工完了後1週間、明らかに工事の不備による破れ、剥がれがございましたら無償で修繕致しますのでご安心下さい。
お客様のご都合による修繕は有料となりますのでご了承下さい。
Q.お支払方法はなにがございますか？
現金払い、銀行振込、クレジット決済（Visa・MasterCard・American Express）がご利用頂けます。
Q.使えるクレジットカードの種類を教えて下さい
Visa・MasterCard・American Express がご利用頂けます。
Q.お支払期日はございますか？
現金払い、クレジット決済は施工日当日にご用意下さい。銀行振込の場合は施工日より2日前（土日祝を除く）までにお振込みをおねがいいたします。
Q.分割払いは可能ですか？
申し訳ございませんが一括にてのお支払のみとさせて頂きます。
Q.領収書の発行はして頂けますか？
はい、発行させて頂きます。クレジット決済・お振込みのお支払い方法の場合の領収書の名義は、お支払頂いた方の名義となりますのでご注意下さい。
お問合せ、お見積もりのご依頼など、公式LINEまでお気軽にお申し付けください。
ご質問の際はまず良くあるご質問をお読み下さい。
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